Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de Intershow o contratar nuestros servicios, aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

Estos términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y otras personas que accedan o utilicen nuestros servicios de producción de eventos, shows en vivo, marketing experiencial y servicios relacionados.

2. Descripción de Servicios

2.1 Servicios Ofrecidos

Intershow ofrece los siguientes servicios profesionales:

• Producción de Eventos: Planificación, coordinación y ejecución de eventos corporativos, sociales y especiales
• Shows en Vivo: Producción de espectáculos, conciertos, y presentaciones artísticas
• Marketing Experiencial: Campañas de activación de marca, experiencias inmersivas y eventos promocionales
• Servicios Técnicos: Audio, iluminación, video, escenografía y producción técnica
• Consultoría: Asesoría especializada en producción de eventos y estrategias experienciales

2.2 Personalización

Todos nuestros servicios son personalizables según las necesidades específicas de cada cliente. Los detalles finales del servicio se establecen mediante cotización formal y contrato específico.

3. Proceso de Contratación

3.1 Cotización y Propuesta

• El cliente solicita una cotización mediante los canales oficiales de contacto
• Intershow prepara y envía una propuesta detallada en un plazo de 3-5 días hábiles
• La cotización es válida por 30 días desde su emisión
• Los precios están sujetos a cambios según disponibilidad y condiciones de mercado

3.2 Confirmación del Servicio

Para confirmar la contratación del servicio, el cliente debe:

• Firmar el contrato de prestación de servicios
• Realizar el pago del anticipo acordado (generalmente 50% del total)
• Proporcionar toda la información necesaria para la planificación del evento

3.3 Plazos de Confirmación

Los tiempos mínimos de anticipación recomendados son:

• Eventos corporativos grandes: 3 meses
• Shows y conciertos: 2 meses
• Eventos medianos: 1 mes
• Eventos pequeños o activaciones: 15 días

Nota: Podemos atender solicitudes urgentes sujetas a disponibilidad y cargos adicionales.

4. Pagos y Facturación

4.1 Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Transferencia bancaria (preferido para montos mayores)
• Tarjetas de crédito y débito
• Cheque certificado (con anticipación mínima de 5 días hábiles)
• Pago en efectivo (solo para montos menores, previa coordinación)

4.2 Esquema de Pagos

El esquema estándar de pagos es:

• Anticipo: 50% al firmar el contrato
• Segundo pago: 30% una semana antes del evento
• Pago final: 20% el día del evento o inmediatamente después

Para proyectos grandes, se pueden acordar esquemas de pago personalizados.

4.3 Facturación

• Todas las facturas se emiten conforme a la legislación fiscal mexicana vigente
• Los datos fiscales deben proporcionarse antes del primer pago
• Las facturas se envían en formato PDF y XML en un plazo de 5 días hábiles
• No se realizan correcciones fiscales después de 30 días de emitida la factura

4.4 Cargos Adicionales

Pueden aplicar cargos adicionales por:

• Cambios de última hora en requerimientos técnicos
• Extensión de horarios pactados
• Servicios extra no contemplados en la cotización original
• Gastos de viaje fuera del área metropolitana
• Equipos especiales de renta externa

5. Cancelaciones y Cambios

5.1 Cancelación por el Cliente

En caso de cancelación por parte del cliente:

• Con más de 30 días de anticipación: Reembolso del 70% del anticipo
• Entre 15 y 30 días: Reembolso del 50% del anticipo
• Menos de 15 días: No hay reembolso del anticipo
• El día del evento: Cobro del 100% del servicio contratado

5.2 Cancelación por Intershow

Intershow se reserva el derecho de cancelar un evento en casos de fuerza mayor (desastres naturales, emergencias sanitarias, disturbios civiles, etc.). En estos casos, se reembolsará el 100% de los pagos realizados.

5.3 Cambios de Fecha

• Un cambio de fecha sin cargo está permitido con mínimo 30 días de anticipación
• Cambios posteriores están sujetos a disponibilidad y pueden tener cargos adicionales
• El cambio debe solicitarse por escrito vía correo electrónico

5.4 Modificaciones al Servicio

Los cambios menores al servicio contratado pueden realizarse hasta 7 días antes del evento sin cargos adicionales, sujeto a disponibilidad. Cambios mayores requerirán nueva cotización.

6. Responsabilidades

6.1 Responsabilidades de Intershow

Intershow se compromete a:

• Proporcionar servicios profesionales de alta calidad
• Contar con personal capacitado y experimentado
• Utilizar equipos en óptimas condiciones
• Cumplir con los tiempos y especificaciones acordadas
• Mantener seguros vigentes de responsabilidad civil
• Respetar los protocolos de seguridad aplicables

6.2 Responsabilidades del Cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información precisa y completa sobre el evento
• Garantizar acceso adecuado al lugar del evento
• Obtener permisos y licencias necesarias del venue
• Realizar los pagos en los plazos acordados
• Informar oportunamente sobre cualquier cambio o situación especial
• Proporcionar energía eléctrica y servicios básicos necesarios

6.3 Limitación de Responsabilidad

Intershow NO es responsable por:

• Daños causados por terceros no contratados por Intershow
• Problemas técnicos derivados de infraestructura inadecuada del venue
• Accidentes causados por negligencia de asistentes al evento
• Pérdidas indirectas, lucro cesante o daños consecuenciales
• Eventos fuera de nuestro control (clima extremo, cortes de energía, etc.)

7. Propiedad Intelectual

7.1 Derechos de Intershow

Todo el contenido del sitio web, incluyendo diseños, logos, textos, imágenes y videos son propiedad de Intershow y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización escrita.

7.2 Material del Cliente

El cliente conserva todos los derechos sobre el material que proporciona (logos, contenido, música, etc.). El cliente garantiza tener los derechos necesarios para el uso de dicho material en el evento.

7.3 Uso de Imágenes

Intershow se reserva el derecho de fotografiar y grabar eventos para fines de promoción y portfolio, salvo acuerdo de confidencialidad. El cliente puede solicitar no aparecer en material promocional.

8. Limitaciones y Exclusiones

8.1 Garantías

Proporcionamos nuestros servicios "tal cual". Aunque nos esforzamos por la excelencia, no garantizamos que los servicios sean ininterrumpidos o libres de errores en todas las circunstancias.

8.2 Límite de Responsabilidad

La responsabilidad total de Intershow no excederá el monto total pagado por el cliente por el servicio específico que dio origen al reclamo.

8.3 Indemnización

El cliente acepta indemnizar y mantener indemne a Intershow de cualquier reclamo que surja del uso indebido de los servicios o por violación de estos términos por parte del cliente.

9. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entran en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página.

Es responsabilidad del cliente revisar periódicamente estos términos. El uso continuado de nuestros servicios después de cambios constituye aceptación de los nuevos términos.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de Ciudad de México.

11. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones: